1. Präambel
Die Triumph Intertrade AG, Triumphweg 6, CH-5330 Bad Zurzach, Schweiz (nachfolgend „wir“) nimmt als Betreiberin der Webseite und des Webshops unter www.ch.triumph.com den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Nutzer zu respektieren. Der Umgang mit den persönlichen Daten der Nutzer erfolgt unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG).
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes ist die Triumph Intertrade AG,
Triumphweg 6, CH-5330 Bad Zurzach, Schweiz.
Im Inland ansässiger Vertreter nach § 1 Abs. 5 Satz 3 BDSG:
Triumph International AG, Marsstrasse 40, D-80335 München, Deutschland, E-Mail: ch.service@triumph.com
3. Erhebung und Verwendung von Ihnen mitgeteilter personenbezogener Daten
Wir erheben, verarbeiten und nutzen die von Ihnen im Rahmen der Bestellung mitgeteilten personenbezogenen Daten grundsätzlich nur für die Begründung, Durchführung und Abwicklung Ihres Nutzungsverhältnisses und der mit uns geschlossenen Kaufverträge. Dies schliesst auch die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte und deren Nutzung mit ein, soweit dies für die Begründung, Durchführung und Abwicklung Ihres Nutzungsverhältnisses und der geschlossenen Kaufverträge erforderlich ist.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass im Übrigen die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten weder entgeltlich noch unentgeltlich an Dritte weitergegeben werden. Keine Dritten in diesem Sinne sind mit uns im Konzernverbund stehende Unternehmen der Triumph Firmengruppe.
a. Einrichtung eines Kundenkontos
Im Rahmen unseres Webshops haben Sie die Möglichkeit, sich für ein Kundenkonto zu registrieren. In diesem Falle werden Ihre Daten in unsere zentrale Kundendatenbank gespeichert und automatisch in neue Bestellung eingefügt, sodass Sie Ihre Daten nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben müssen.
Für die Einrichtung Ihres persönlichen Kundenkontos benötigen wir von Ihnen folgende Angaben: Name, Vorname, Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse sowie ein frei wählbares Passwort. Ferner können Sie uns zusätzlich eine abweichende Lieferadresse mitteilen. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse dient gleichzeitig als Zugangskennung für das Kundenkonto. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Daten nach dem Einloggen auf Ihrem Kundenkonto jederzeit zu ändern. Durch betätigen der Schaltfläche „Registrierung“ werden Ihre Daten in unserer Kundendatenbank gespeichert.
Im Anschluss an die Registrierung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihr Kundenkonto eingerichtet worden ist.
Zugangskennung und Passwort sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte mitgeteilt werden. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangskennung und Ihr Passwort gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.
b. Versand von Newslettern
Sofern Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben, erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, für die Zusendung unseres Newsletters, in dem wir Sie über unsere Marken und Produkte sowie die der mit uns im Konzernverbund der Triumph Firmengruppe stehenden Unternehmen informieren. Die Zusendung kann elektronisch (per E-Mail, SMS) bzw. über den klassischen postalischen Weg erfolgen.
Die von Ihnen gegebenenfalls erteilte Einwilligungserklärung erfolgte durch das Anklicken einer oder beider folgenden Checkboxen:
□ Triumph Newsletter
mit Hinweis auf den Satz "Die Anmeldung erfolgt auf Basis unserer Datenschutzerklärung." sowie durch Anklicken des Buttons "Anmelden".
Für den Versand von Newslettern bedienen wir uns hierzu spezialisierter Dienstleister. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Die Einhaltung dieser Datenschutzbestimmungen sowie der erforderlichen Sicherheitsmassnahmen ist gewährleistet.
Überdies können Sie Ihre Einwilligung uns gegenüber ohne Einhaltung einer Form (z. B. fernmündlich oder per E-Mail) jederzeit widerrufen. Sie können der Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit per E-Mail an ch.service@triumph.com widersprechen.
d. Von uns erhobene Nutzerdaten; Cookies
Ihr Internetbrowser übermittelt beim Zugriff auf die Webseite www.ch.triumph.com aus technischen Gründen automatisch Daten an unseren Server. Es handelt sich dabei unter anderem um Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL (Adresse) der verweisenden Webseite, abgerufene Datei, die Menge der gesendeten Daten, den Browsertyp und die Browserversion sowie Ihr genutztes Betriebssystem.
Diese Daten werden stets getrennt von anderen Daten gespeichert, die Sie gegebenenfalls im Rahmen der Nutzung unserer Webseite eingeben. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. Die Daten enthalten auch keine Informationen, die Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zulassen.
Vorgenannte Daten werden ausschliesslich zu statistischen Zwecken sowie zu Analysezwecken, wie der Verbesserung des Angebots, erhoben und verwendet und im Anschluss gelöscht.
Wie viele andere Webseiten verwenden wir zur Erhebung von Nutzerdaten sogenannte Cookies, um den einwandfreien technischen Ablauf beim Besuch unserer Webseite zu gewährleisten, insbesondere die Nutzung der Warenkorbfunktion. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die im Zwischenspeicher Ihres Internet-Browsers abgelegt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung Ihres Internet-Browsers.
Wir verknüpfen die Nutzungsdaten nicht mit den sonstigen von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, werten sie nicht zu sonstigen Zwecken aus und löschen sie umgehend, sobald sie nicht länger aus technischen Gründen erforderlich sind.
Sollten Sie den Einsatz von Cookies nicht wünschen, können Sie ihn selbst unterbinden: Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine neuen Cookies akzeptiert, er Sie bei neuen Cookies auf diese hinweist oder sämtliche bereits erhaltenen Cookies löscht. Allerdings ermöglichen Ihnen Cookies, einige der Funktionen auf unserer Website zu nutzen, so dass wir Ihnen empfehlen, die Cookie-Funktion eingeschaltet zu lassen.
4. Webanalysedienste
4.1 Google (Universal) Analytics
Google Analytics 4 (GA4)
Unsere Website nutzt den Dienst Google Analytics 4 („Google Analytics 4“), der von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (gemeinsam „Google“ genannt) bereitgestellt wird.
Google Analytics 4 verwendet JavaScript, um Informationen auf Ihrem Gerät zu lesen, und Cookies, um Informationen auf Ihrem Gerät zu speichern. Dies dient dazu, Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren und unsere Website zu verbessern. Die erhaltenen Informationen werden verwendet, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten und um Berichte über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen. Die in diesem Zusammenhang erzeugten Daten können von Google zur Auswertung und Speicherung an einen Server in den USA übermittelt werden.
Google Analytics 4 nutzt maschinelles Lernen auch zur automatisierten Analyse und Datenanreicherung. Dies geschieht für Prognosemessungen zum zukünftigen Verhalten von Besuchern auf Basis strukturierter Veranstaltungsdaten, wie z. B. prognostizierter Umsätze, Kaufwahrscheinlichkeit und Abwanderungswahrscheinlichkeit. Die Prognosemetriken können auch zur Prognose von Zielgruppen verwendet werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/9846734.
Darüber hinaus erstellt Google Analytics 4 Konversionen, wenn nicht genügend Daten zur Verfügung stehen, um die Auswertungen und Berichte zu optimieren. Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/10710245.
Die Datenauswertungen erfolgen automatisiert mit Hilfe von maschinellem Lernen oder basieren auf spezifischen, individuell definierten Kriterien. Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.
Für Google Analytics 4 haben wir folgende Datenschutzeinstellungen vorgenommen: Anonymisierung der IP-Adresse, deaktiviertes geräte- und websiteübergreifendes Tracking (Google Signals) und deaktivierte Datenfreigabe (insbesondere Google-Produkte und -Dienste, Benchmarking, technischer Support, Kontospezialist).
Folgende Daten werden durch Google Analytics 4 verarbeitet: IP Adresse; Benutzer-ID und Geräte-ID; Referrer-URL (zuvor besuchte Seite); aufgerufene Seiten (Datum, Uhrzeit, URL, Titel, Verweildauer); heruntergeladene Dateien; angeklickte Links zu anderen Websites; Erreichen bestimmter Ziele (Konversionen); technische Informationen (Betriebssystem; Browsertyp, -version und -sprache; Gerätetyp, Marke, Modell, Auflösung und andere); ungefährer Standort des Internetdienstanbieters (Land, Region, Stadt, basierend auf einer anonymisierten IP-Adresse).
Google Analytics 4 setzt fol+C2gende Cookies für den angegebenen Zweck mit der jeweiligen Speicherdauer: „_ga“ (2 Jahre) und „_gid“ (24 Stunden) zur Erkennung und Unterscheidung von Besuchern anhand einer User-ID; „ga[GA4-ID]“ (2 Jahre) zum Speichern der Informationen der aktuellen Sitzung. Weitere Informationen zu Google Analytics 4-Cookies finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=en.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können der Datenerhebung durch Google widersprechen, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.
4.2 Snowplow Analytics
Wir verwenden eine Web-Tracking-Lösung von Snowplow Analystics Limited, 32-38 Scrutton Street, London, Vereinigtes Königreich (“Snowplow”). Wir verwenden von Snowplow gesammelte Daten ausschließlich zu statistischen Zwecken. Zudem speichern wir einen Cookie in deinem Browser, um wiederkehrende Nutzer als solche zu erkennen. Der Snowplow-Cookie enthält ein Datum und eine nicht verfolgbare, zufällige Zahlenkombination („hash“), sowie die Nummer der aktuellen Sitzung.
Bei jedem Aufruf einer Seite werden die folgenden Daten an Snowplow übermittelt und dort gespeichert:
- Aktueller Zeitstempel
- URL der Zielwebsite („target URL“) und URL der Website, von der du kommst („referrer URL“)
- Inhalt der Cookies
- IP-Adresse, die vor Erreichen des Snowplow-Servers anonymisiert wird, und deinen Broswer Port
- Name, Version und Sprache deines Browsers und das Betriebssystem, wie vom Browser des Website-Besuchers, also von dir, übermittelt
Die gesetzliche Grundlage zur obengenannten Datenverarbeitung bildet Art. 6 (1) (b) GDPR (wesentliche Voraussetzung der Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung).
Weitere Informationen dazu findest du in der Datenschutzrichtlinie von Snowplow:
https://snowplowanalytics.com/privacy-policy/.
4.3 Amplitude
Amplitude ist ein Analyse-Dienst von Amplitude Inc. (631 Howard Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, Vereinigte Staaten von Amerika). Dieses Tool sammelt pseudonymisierte technische Informationen, wie deinen Gerätetyp (z.B. iPhone 7) und das verwendete Betriebssystem (z.B. iOS 10.3), wenn du unsere Website besuchst und nutzt. Zudem verfolgt Amplitude Standortdaten (z.B. Land) und interne Daten (z.B. Sprache, Sitzungs-ID), die bei deiner Interaktion mit unserer Website entstehen. Dies kann Informationen wie die Dauer deines Besuchs auf unserer Website und das Land, von dem aus du auf unsere Website zugreifst, beinhalten.
Wir sammeln diese Daten, um besser zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren und um die Nutzererfahrung zu verbessern. Durch Analyse der gesammelten Daten, können wir Muster, Trends und Verbesserungsmöglichkeiten erkennen. Diese Information hilft uns bei der Optimierung unserer Seitenperformance, dem Ausarbeiten von Funktionen und dem Verbessern unserer Dienste für die Nutzer.
Die gesetzliche Grundlage zur obengenannten Datenverarbeitung bildet Art. 6 (1) (b) GDPR (wesentliche Voraussetzung der Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung).
Weitere Informationen über Amplitude findest du in der Datenschutzrichtlinie von Amplitude:
https://amplitude.com/privacy.
4.4 Friendly Captcha (Bot/Schutz vor Spam)
Wir verwenden den "Friendly Captcha"-Dienst auf unserer Website (www.friendlycaptcha.com).
Dieser Dienst wird bereitgestellt von Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Germany.
Friendly Captcha ist eine neue Art von Privatsphäre-freundlicher Sicherheitslösung, die es automatisierten Programmen und Skripten (sogenannten „Bots“) zunehmend schwierig machen, unsere Website zu verwenden.
Dafür haben wir einen Programmcode von Friendly Captcha in unsere Website integriert (z. B. für Kontaktformulare), damit das Endgerät des Besuchers eine Verbindung zum Friendly Captcha Dienst aufbauen kann und so eine Rechenaufgabe von Friendly Captcha erhalten kann. Das Endgerät des Besuchers löst die Rechenaufgabe, die bestimmte Systemressourcen erfordert, und sendet die Rechenergebnisse an unseren Webserver. Unser Server kontaktiert den Server von Friendly Captcha über ein API und erhält eine Antwort darüber, ob die Aufgabe vom Endgerät korrekt gelöst wurde. Abhängig vom Ergebnis können wir Sicherheitsregeln bei Anfragen über unsere Website anwenden und sie so, zum Beispiel, weiter bearbeiten oder ablehnen.
Die Daten werden ausschließlich für den Schutz gegen Spam und Bots verwendet, wie oben beschrieben.
Friendly Captcha platziert und liest keine Cookies vom Endgerät des Besuchers ab.
IP-Adressen werden nur in gehashter (einwegverschlüsselter) Form gespeichert und ermöglichen weder uns noch Friendly Captcha, Rückschlüsse über eine individuelle Person zu ziehen.
Wenn persönliche Daten gespeichert werden, werden diese Daten nach 30 Tagen gelöscht.
Die gesetzliche Grundlage für die Datenberarbeitung ist unser legitimes Interesse gemäß Artikel 6 (1) lit. f GDPR daran, unsere Website vor missbräuchlichem Zugriff durch Bots, d.h. vor Spam und vor Angriffen (wie Massenanfragen), zu schützen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Verwendung von Friendly Captcha findest du auf https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
5. Speicherung und Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden in unserem Auftrag durch einen spezialisierten Dienstleister in Deutschland gespeichert und verarbeitet. Gleichwohl verarbeiten wir Ihre Daten zu bestimmten Marketingzwecken wie zum Beispiel für die Zusendung unseres Newsletters auch in der Schweiz und damit ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Um die Sicherheit Ihrer Informationen bei der Übertragung auf unseren Server zu schützen, setzen wir das Transportprotokoll Secure Sockets Layer (SSL) ein. Dieses Protokoll verschlüsselt die Informationen, die von Ihnen übermittelt werden.
6. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Sie können jederzeit Auskunft über den Umfang der Nutzung Ihrer Daten verlangen. Auch können Sie jederzeit ggf. von Ihnen erteilte Einwilligungen zur Datenerhebung, -speicherung und -nutzung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir stehen Ihnen gerne für weitergehende Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung. Wenden Sie sich bei Fragen, Auskünften sowie der Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten bitte formlos per E-Mail an ch.service@sloggi.com oder auf dem Postweg an: Triumph Intertrade AG, Triumphweg 6, CH-5330 Bad Zurzach, Schweiz.
7. Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
7.1 Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit dem / den nachstehenden Dienstleistern zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. Triumph bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Zu diesem Zweck können personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister weitergeleitet werden, mit denen wir zusammenarbeiten.
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Sofern Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informieren wir hierüber nachstehend explizit. Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7.2 Verwendung von Paymentdienstleistern (Zahlungsdienstleister)
- Adyen
Wir arbeiten mit dem Zahlungsdienstleister Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam (Niederlande) zusammen, um Zahlungen zu verarbeiten. Die Verarbeitung Ihrer übertragenen personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Adyen.
- Paypal
Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend "PayPal"), weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_CH
Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
- Klarna
Um Ihnen die Zahlungsart von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir im Checkout ggf. Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für deren Zahlungsarten in Frage kommen und diese Zahlungsarten auf Sie zuschneiden kann. Die Verarbeitung Ihrer übermittelten personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit Klarnas eigenen Datenschutzhinweisen
- Twint
Wenn du Fragen dazu hast, wie TWINT deine Daten verarbeitet, kannst du hier klicken.
Stand: Juli 2021
