Du kannst deine Bestellung online innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets zurücksenden. Rücksendungen sind kostenlos.

Beim Anprobieren unserer Artikel bitten wir dich, die allgemeinen Hygieneregeln zu beachten und Unterwäsche und Bademode nur über deiner eigenen Unterwäsche zu probieren. Die Artikel müssen in perfektem Zustand sein (nicht gebraucht, gewaschen oder repariert und mit allen angebrachten Etiketten innen und außen). Wenn du die Artikel mehr genutzt hast, als zum Anprobieren nötig, behalten wir uns das Recht vor, eine Kompensation zu verlangen und dir die Waren zurückzusenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rabatte von der Rückerstattung abzuziehen, falls das Rabattangebot von einer Mindestbestellmenge oder einem Mindestbestellwert abhing, die nach Rücksendung nicht mehr erreicht werden.

Wenn deine Bestellung vor dem 8. April 2026 aufgegeben wurde, klicke bitte auf die untenstehende Schaltfläche, um deine Rücksendung zu veranlassen:

Wenn deine Bestellung nach dem 8. April 2026 aufgegeben wurde, klicke bitte auf die untenstehende Schaltfläche, um deine Rücksendung zu veranlassen:

Bitte registriere deine Rücksendung, indem du diese Schritte ausführst:

• Gib die Details der Bestellung ein, aus der du Artikel zurückgeben möchtest.
• Wähle den oder die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und wähle den Rücksendegrund aus.
• Drucke das Rücksendeetikett aus und klebe es außen auf das Rücksendepaket.

Denk daran, dass du die Artikel, die du zurückgeben möchtest, innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum deiner Bestellung zu deiner nächsten Swiss Post Annahmestelle bringen musst, bevor die Rückgabefrist abläuft.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald du das Rücksendepaket bei einem Standort der Swiss Post abgegeben hast.

Um einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, versenden wir keine Papierrechnungen oder Rücksendescheine mehr.

Wenn du eine Rücksendung tätigen möchtest, kannst du diese online registrieren. Du erhältst dann ein elektronisches Rücksendeetikett, das du zu Hause ausdrucken und auf dein Rücksendepaket kleben kannst.

Du musst unseren Kundenservice nicht kontaktieren, sondern kannst deine Rücksendung direkt registrieren.

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Um einen Artikel umzutauschen, sende deinen Einkauf gemäß der Rücksenderichtlinien zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Leider ist diese Option zur Zeit nicht verfügbar. Du kannst deine Rücksendung zur nächsten Aufgabestelle bringen.

Wir tun stets unser möglichstes, um dies zu vermeiden. Wenn du trotzdem ein falsches oder mangelhaftes Produkt erhältst, tätige bitte eine Rücksendung gemäß dem Rücksendeprozess und gib deine Bestellung erneut auf.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald du das Rücksendepaket bei einer Swiss Post Annahmestelle abgegeben hast.

Bitte beachte, dass Rückerstattungen für alle Bestellungen über Klarna von Klarna durchgeführt werden. Bitte kontaktiere Klarna direkt, wenn du Fragen oder Bedenken hast.

Mehr Informationen zur Rücksendung von Bestellungen über Klarna findest du hier und mehr Informationen zu Rückerstattungen von Klarna findest du hier.