Benvenuti nel nostro sito web, e grazie per l’interessamento alla nostra azienda e ai nostri prodotti. La protezione dei dati dell’Utente e la tutela della sua privacy durante l’utilizzo delle nostre pagine web rivestono per noi una grande importanza. L’Utente è pertanto invitato a prendere visione delle seguenti informazioni:
1. Raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali
È possibile visitare il nostro sito web senza dover fornire alcun dato personale. I dati personali vengono raccolti solo nella misura in cui l’Utente li fornisca nell’ambito di un contratto, della creazione di un account o di un’eventuale comunicazione con noi. In assenza di un consenso esplicito da parte dell’Utente, questi dati saranno utilizzati solo ai fini dell’esecuzione del contratto e dell’elaborazione delle richieste dell’Utente stesso. Una volta completata l’esecuzione del contratto, i dati personali rimarranno salvati per un certo periodo di tempo in conformità ai termini legali e commerciali di conservazione dei dati, e saranno eliminati allo scadere dei suddetti termini. L’iscrizione alla nostra newsletter via e-mail comporta la raccolta di dati personali. Questi dati saranno utilizzati solo per scopi pubblicitari interni, in forma di newsletter via e-mail, nella misura in cui l’Utente esprima esplicitamente il proprio consenso secondo la seguente modalità: "Desidero iscrivermi alla newsletter. L’iscrizione alla newsletter può essere annullata in qualsiasi momento.” L’Utente ha la facoltà di annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite l’apposito link contenuto nella newsletter stessa, o inviandoci una richiesta per e-mail. L’annullamento dell’iscrizione comporta l’immediata cancellazione dell’indirizzo e-mail.
2. Divulgazione dei dati personali
Nell’ambito dell’esecuzione del contratto, i dati personali dell’Utente saranno trasmessi al vettore di trasporto incaricato di eseguire la consegna, nella misura in cui ciò si renda necessario per garantire la consegna stessa. Ai fini dell’espletamento del pagamento, laddove necessario i dati relativi al pagamento saranno trasmessi all’Istituto di Credito incaricato del pagamento.
3. Cookie
Il nostro sito web utilizza i cosiddetti "cookie”, che permettono di rendere i nostri servizi ancora più efficaci, più sicuri e più facili da usare, nonché di accelerare la navigazione nel nostro sito web. I cookie ci permettono inoltre di rilevare il numero delle visite di una determinata pagina e di valutare la navigazione generale nel nostro sito. I cookie sono piccole stringhe di testo che vengono memorizzate sul computer dell’Utente. Informiamo l’Utente che alcuni di questi cookie vengono salvati sul suo computer dal nostro server: in questi casi si tratta per lo più dei cosiddetti "cookie di sessione”. I "cookie di sessione” si contraddistinguono per il fatto che, al termine di una sessione del browser, essi vengono cancellati automaticamente dal disco fisso. Altri cookie rimangono invece salvati sul computer dell’Utente, permettendoci di riconoscerlo in occasione di un’eventuale ulteriore visita del nostro sito (cosiddetti "cookie permanenti”).L’Utente può impedire il salvataggio dei cookie tramite un’impostazione nel software del browser; informiamo l’Utente che l’utilizzo di una tale impostazione potrebbe impedire un corretto utilizzo di alcune delle funzioni di questo sito web.
4. Utilizzo della funzione Conversion Tracking di Google AdWords
Questo sito web utilizza il programma per la pubblicità online "Google AdWords” e, nell’ambito di Google AdWords,la funzione Conversion Tracking. Il cookie Conversion Tracking entra in funzione quando un Utente clicca su un annuncio inserito da Google.I cookie sono piccole stringhe di testo che vengono memorizzate sul computer dell’Utente. Essi hanno una durata di 30 giorni e non vengono in alcun modo utilizzati per identificare l’Utente. Qualora l’Utente visiti determinate pagine di questo sito mentre il cookie è ancora attivo, noi e Google saremo in grado di vedere che l’Utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni Cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso, pertanto non è possibile tenere traccia dei cookie tramite le pagine web dei Clienti di AdWords. Le informazioni raccolte tramite i cookie della funzione Conversion Tracking servono per creare delle statistiche Conversion per i Clienti di AdWords che hanno scelto di usare Conversion Tracking. I Clienti apprendono il numero totale degli Utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e che sono stati reindirizzati a una pagina munita di tag Conversion Tracking. Tuttavia, i Clienti non ricevono alcuna informazione che permetta di identificare la persona dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda partecipare al tracking, questi può disattivare i cookie di Google Conversion Tracking nelle Impostazioni Utente del proprio browser internet. In questo modo, l’Utente non sarà preso in considerazione ai fini delle statistiche di Conversion Tracking. Per ulteriori informazioni sulla tutela dei dati da parte di Google invitiamo l’Utente a consultare la pagina http://www.google.it/policies/privacy/
5. Servizi di analisi del web
5.1 Google (Universal) Analytics
Google Analytics 4 (GA4)
Il nostro sito web utilizza il servizio Google Analytics 4 ("Google Analytics 4"), fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (collettivamente denominato "Google").
Google Analytics 4 utilizza JavaScript per leggere le informazioni sul tuo dispositivo e i cookie per memorizzare le informazioni sul tuo dispositivo. Questo ci aiuta ad analizzare il tuo comportamento d'uso e a migliorare il nostro sito web. Le informazioni ottenute saranno utilizzate per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente e per compilare rapporti sull'attività del sito web per l'operatore del sito stesso. I dati generati in questo contesto possono essere trasmessi da Google a un server negli Stati Uniti per essere analizzati e conservati.
Google Analytics 4 utilizza anche il “machine learning” per l'analisi automatica e l'arricchimento dei dati. Questo viene fatto per le misurazioni previsionali sul comportamento futuro dei visitatori basate sui dati strutturati degli eventi, come la previsione del fatturato, la probabilità di acquisto e la probabilità di abbandono. Le metriche di previsione possono essere utilizzate anche per fare previsioni sugli accessi del pubblico. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo su: https://support.google.com/analytics/answer/9846734.
Inoltre, Google Analytics 4 modella le conversioni se non ci sono abbastanza dati disponibili per ottimizzare la valutazione e i report. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo su: https://support.google.com/analytics/answer/10710245.
Le valutazioni dei dati sono automatizzate con l'aiuto del “machine learning” o basate su criteri specifici e definiti individualmente. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo su: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.
FAbbiamo effettuato le seguenti impostazioni di protezione dei dati per Google Analytics 4: Anonimizzazione dell'indirizzo IP, disattivazione del tracciamento cross-device e cross-site (Google Signals) e disattivazione della condivisione dei dati (in particolare prodotti e servizi Google, benchmarking, assistenza tecnica, account specialist).
I seguenti dati sono trattati da Google Analytics 4: Indirizzo IP; ID utente e ID dispositivo; URL di riferimento (pagina precedentemente visitata); pagine visitate (data, ora, URL, titolo, durata della permanenza); file scaricati; link cliccati ad altri siti web; raggiungimento di determinati obiettivi (conversioni); informazioni tecniche (sistema operativo; tipo, versione e lingua del browser; tipo, marca, modello, risoluzione e altro del dispositivo); posizione approssimativa del provider di servizi internet (paese, regione, città, sulla base di un indirizzo IP anonimizzato).
Google Analytics 4 imposta i seguenti cookie per lo scopo specificato con il rispettivo periodo di conservazione: "_ga" (2 anni) e "_gid" (24 ore) per il riconoscimento e la differenziazione dei visitatori attraverso un ID utente; "ga[GA4-ID]" (2 anni) per conservare le informazioni della sessione corrente. Per maggiori informazioni sui cookie di Google Analytics 4, visita: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=en.
La base giuridica di questo trattamento dei dati è il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6 (1) (a) del GDPR.
Puoi evitare che Google raccolga i tuoi dati scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Per ulteriori informazioni sulla gestione dei dati dell’utente da parte di Google Analytics, puoi consultare l’Informativa sulla Privacy di Google su: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.
5.2 Snowplow Analytics
Utilizziamo una soluzione di tracciamento web di Snowplow Analytics Limited, 32-38 Scrutton Street, London, Regno Unito (“Snowplow”). Utilizziamo i dati raccolti da Snowplow esclusivamente a fini statistici. Inoltre, installiamo un cookie nel browser dell’utente in modo da poterlo riconoscere in occasione di una futura visita. Il cookie di Snowplow contiene una data e una combinazione casuale di numeri non tracciabile (“hash”) oltre al numero della sessione corrente.
Ogni volta che una pagina viene richiesta, i seguenti dati vengono trasmessi a Snowplow che li archivia:
- Marca temporale
- URL del sito web di destinazione (“URL di destinazione”) e URL del sito web di provenienza (URL di reindirizzamento”)
- Contenuti dei cookie
- Indirizzo IP, che viene anonimizzato prima di raggiungere il server di Snowplow, e porta browser dell’utente
- Nome, versione e lingua del browser e del sistema operativo dell’utente trasmessi dal suo browser
Il fondamento giuridico del trattamento dei dati nelle modalità descritte in precedenza è l’art. 6 com. 1 lett. b del RGPD (trattamento necessario per l’esecuzione del contratto).
Ulteriori informazioni su quanto sopra sono reperibili nell’Informativa sulla privacy di Snowplow:
https://snowplowanalytics.com/privacy-policy/.
5.3 Amplitude
Amplitude è un servizio di analisi di Amplitude Inc. (631 Howard Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, U.S.A.). Questo strumento raccoglie informazioni tecniche pseudonimizzate, come il tipo di dispositivo dell’utente (ad es. iPhone 7) e il sistema operativo utilizzato (ad es. iOS 10.3) quando visita e utilizza il nostro sito web. Inoltre, Amplitude traccia i dati geografici (ad es. il paese) e quelli interni (ad es. lingua, ID di sessione) relativi alle interazioni dell’utente con il nostro sito web. Questi eventi possono includere informazioni come la durata della visita al sito web e il paese da cui è stato effettuato l’accesso.
Raccogliamo questi dati al fine di comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con il nostro sito web e migliorare la loro esperienza di navigazione. Analizzando i dati raccolti possiamo identificare schemi, tendenze e aree di miglioramento. Queste informazioni ci consentono di ottimizzare le prestazioni del nostro sito web, migliorare le sue funzionalità e fornire un servizio migliore ai nostri utenti.
Il fondamento giuridico del trattamento dei dati nelle modalità descritte in precedenza è l’art. 6 com. 1 lett. b del RGPD (trattamento necessario per l’esecuzione del contratto).
Per ulteriori informazioni su Amplitude, si prega di consultare la sua Informativa sulla privacy:
https://amplitude.com/privacy.
5.4 Friendly Captcha (protezione da Bot/Spam)
Sul nostro sito web (www.friendlycaptcha.com) utilizziamo il servizio "Friendly Captcha".
Questo servizio è fornito da Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Germania.
Friendly Captcha è un nuovo tipo di soluzione di sicurezza rispettosa della privacy per rendere sempre più difficile l'utilizzo del nostro sito web nei confronti di programmi e script automatizzati (i cosiddetti "bot").
A tal fine, abbiamo integrato un codice di programma creato da Friendly Captcha nel nostro sito web (ad esempio per i moduli di contatto) in modo che il dispositivo usato dal visitatore possa stabilire una connessione ai server di Friendly Captcha per ricevere una richiesta di calcolo da parte di Friendly Captcha. Il dispositivo usato dal visitatore risolve questa richiesta di calcolo, che necessita di determinate risorse di sistema, e invia i risultati del calcolo al nostro server web. Il nostro server contatta il server Friendly Captcha tramite un'API e riceve una risposta che indica se il quiz è stato risolto correttamente dal dispositivo usato dal visitatore. A seconda del risultato, possiamo applicare regole di sicurezza alle richieste effettuate tramite il nostro sito web e quindi, ad esempio, elaborarle ulteriormente o rifiutarle.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per la protezione contro lo spam e i bot, come descritto sopra.
Friendly Captcha non imposta né legge i cookie sul dispositivo usato dal visitatore.
Gli indirizzi IP vengono memorizzati solo in forma hash (crittografia unidirezionale) e non consentono a noi e a Friendly Captcha di trarre conclusioni su una singola persona.
Nel caso vengano memorizzati dati personali, questi saranno cancellati dopo 30 giorni.
La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 (1) let. f del GDPR nel proteggere il nostro sito web da accessi abusivi da parte di bot, cioè dalla protezione dallo spam e dagli attacchi (ad es. richieste di massa).
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati quando si utilizza Friendly Captcha sono disponibili sul sito https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
6. Retargeting / Remarketing
Questo sito web utilizza la tecnologia di Retargeting di Google Inc. ("Google”), che permette al gestore del sito di raggiungere i visitatori che hanno già mostrato interesse per il suo negozio online e per i suoi prodotti con messaggi pubblicitari personalizzati, orientati agli interessi dei visitatori stessi. L’implementazione della pubblicità avviene sulla base di un’analisi della navigazione precedente, rilevata tramite i cookie, senza che ciò comporti il salvataggio di dati personali. Nel caso specifico della tecnologia di Retargeting, un cookie viene salvato sul computer o sul dispositivo mobile dell’Utente al fine di raccogliere informazioni anonime sui suoi interessi e di consentire così una pubblicità mirata. I cookie sono delle piccole stringhe di testo che vengono salvate sul computer o sul dispositivo mobile dell’Utente. Essi fanno in modo che l’Utente visualizzi messaggi pubblicitari che, con molta probabilità, rimandano a prodotti o informazioni di suo interesse. L’Utente può scegliere di impedire in modo permanente l’utilizzo di cookie per scopi pubblicitari scaricando e installando il relativo plug-in per il browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Per ulteriori informazioni e per le disposizioni sulla tutela dei dati relativamente alla pubblicità e a Google invitiamo l’Utente a consultare la seguente pagina: http://www.google.com/privacy/ads/.
7. Informazioni sui diritti dei Clienti e sui contatti
L’Utente ha la facoltà di informarsi gratuitamente e in qualsiasi momento sui propri dati personali salvati, nonché di chiederne la rettifica, il blocco o la cancellazione. Per eventuali domande sul rilevamento dei dati, la loro elaborazione e il loro utilizzo, l’Utente può rivolgersi direttamente a noi. Lo stesso vale per informazioni sui dati personali, per il loro blocco, la loro cancellazione o la loro rettifica, nonché per la revoca dei consensi precedentemente accordati. I recapiti di contatto sono riportati nell’impressum.
8. Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini
8.1 Per la gestione degli ordini collaboriamo con uno o più fornitori, elencati in seguito, da cui riceviamo un supporto totale o parziale nell'esecuzione dei contratti stipulati. Triumph offre diversi metodi di pagamento. A tale scopo, i dati personali potrebbero essere trasferiti ai fornitori di servizi di pagamento con cui lavoriamo.
Nel contesto dell'esecuzione del contratto, laddove ciò sia necessario ai fini della fornitura della merce, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi alla società di trasporti incaricata della consegna. Nel contesto della procedura di pagamento, laddove ciò necessario ai fini della procedura stessa, i dati di pagamento dell'utente saranno trasmessi all'istituto di credito incaricato. Qualora vengano impiegati fornitori di servizi di pagamento, ne sarà data esplicita informazione qui di seguito. La base giuridica per la trasmissione dei dati è in questo contesto l'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD.
8.2 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento
- Adyen
Collaboriamo con il fornitore di servizi di pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam (Paesi Bassi) per l’elaborazione dei pagamenti. Adyen tratta i dati personali trasferiti nell’ambito delle operazioni di pagamento in conformità a quando indicato nella sua Informativa sulla Privacy.
- Paypal
Optando per il pagamento con PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, i dati di pagamento dell'utente saranno comunicati nel contesto della procedura di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (in seguito "PayPal"). La trasmissione dei dati avviene conformemente all'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD e solo qualora ciò sia effettivamente necessario ai fini dell'esecuzione del pagamento.
Per le modalità di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, spetta a PayPal il diritto di eseguire una verifica di solvibilità. I dati di pagamento dell'utente potranno essere trasmessi ad agenzie di informazioni in conformità con l'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD sulla base del legittimo interesse di PayPal all'accertamento della solvibilità del cliente. Il risultato della verifica di solvibilità in riferimento alla probabilità statistica di pagamento è utilizzato da PayPal allo scopo di decidere se mettere a disposizione una determinata modalità di pagamento. La verifica di solvibilità può contenere valori probabilistici (cosiddetti punteggi). Nella misura in cui i valori dei punteggi influiscono sul risultato della verifica di solvibilità, questi hanno il loro fondamento in un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Sul calcolo dei valori dei punteggi influiscono, tra l'altro, anche i dati dell'indirizzo. Per ulteriori informazioni in materia di protezione dei dati, tra cui quelle sulle agenzie di informazioni utilizzate, si rimanda all'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_CH
L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato a PayPal per il trattamento dei propri dati inviando a quest'ultima una notifica. Resta tuttavia eventualmente salvo il diritto di PayPal al trattamento dei dati personali dell'utente nella misura necessaria ai fini dell'esecuzione del pagamento come stabilito da contratto.
- Klarna
Per offrirti i metodi di pagamento Klarna, nel processo di checkout, trasmetteremo le tue informazioni personali sotto forma di dati di contatto e ordine a Klarna, affinché Klarna possa valutare se sei idoneo a usufruire dei loro metodi di pagamento e adattarli alle tue necessità. I tuoi dati personali verranno elaborati in conformità con l'informativa sulla privacy di Klarna.
- Twint
Se hai domande su come TWINT elabora i tuoi dati, puoi fare clic qui.
9) Marketing online
9.1 Utilizzo del monitoraggio delle conversioni di Google Ads
Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google Ads" e, come parte di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 IE ("Google"). Utilizziamo Google Ads per attirare l'attenzione sulle nostre interessanti offerte con l'aiuto di materiale pubblicitario (i cosiddetti Google Ads) su siti web esterni. Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati della campagna pubblicitaria. Siamo interessati a mostrarti pubblicità di tuo interesse, a rendere il nostro sito web più interessante per te e a ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari.
Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario inserito da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer. Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. Pertanto, i cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di conversion tracking. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. Se non desideri partecipare al monitoraggio, puoi bloccarne l'utilizzo disattivando il cookie di Google Conversion Tracking tramite il tuo browser Internet nelle impostazioni utente. In questo modo non sarai incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.
Puoi trovare maggiori informazioni sulle norme sulla privacy di Google al seguente indirizzo internet: https://policies.google.com/privacy
Puoi disattivare in modo permanente i cookie per le preferenze pubblicitarie impedendoli impostando il software del tuo browser o scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link:
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Tieni presente che potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzioni di questo sito web, o solo in misura limitata, se hai disattivato l'uso dei cookie.
9.1.1 Conversioni migliorate e modalità di consenso di Google
Questo sito web utilizza Google Ads. Ads è un programma di pubblicità online di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 IE ("Google"). Nell'ambito di Google Ads, utilizziamo il cosiddetto tracking di conversione esteso. Ciò richiede il consenso, al quale l'utente può opporsi.
Le conversioni estese sono una funzione che integra i tag di conversione esistenti. In questo modo i dati di conversione raccolti sul sito web vengono inviati a Google in forma criptata.
Quando si effettua una conversione su un sito web, nella maggior parte dei casi vengono raccolti dati dell'utente come l'indirizzo e-mail. Questi dati possono essere registrati e codificati nei tag di monitoraggio delle conversioni. I dati vengono crittografati con un algoritmo di hash unidirezionale SHA256. I valori hash dei tuoi dati utente vengono poi trasferiti a Google e utilizzati per migliorare la misurazione delle conversioni.
Se il banner cookie viene accettato in modalità di consenso, i tag di tracciamento funzionano come di consueto e registrano le conversioni assegnate e le informazioni sui clic. In caso di rifiuto dei cookie, la modalità di consenso invia solo informazioni di ping. I cosiddetti ping funzionano senza cookie. Possono contenere informazioni come il timestamp e l'URL di riferimento. Non vengono memorizzate informazioni di identificazione personale. Inoltre, la modalità di consenso può utilizzare i ping per confrontare le percentuali di opt-in e opt-out. Queste informazioni vengono poi utilizzate per modellare le conversioni degli utenti che hanno rifiutato il banner con i cookie.
Ciò significa che se fai clic su un annuncio pubblicitario pubblicato da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio esteso delle conversioni. I cookie sono piccoli file di testo che il browser internet memorizza sul computer dell'utente. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per identificare personalmente gli utenti.
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Data: febbraio 2019
