Il existe plusieurs manières de trouver le produit que tu souhaites:

• - Tu peux parcourir les différentes catégories du menu et utiliser les filtres pour spécifier tes détails préférés.
• - Tu peux aussi saisir ce que tu recherches dans la barre de recherche qui s’affiche quand tu cliques sur l’icône de loupe.

Chaque fois que tu trouves ce que tu recherches, clique sur le bouton « Ajouter au panier ».

En raison de la rapidité de notre traitement, nous sommes malheureusement dans l'incapacité de modifier ou d'annuler ta commande. Tu peux passer une nouvelle commande et/ou retourner ta commande précédente. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, consulte la page des retours.

L'adresse e-mail associée à une commande ne peut pas être modifiée après que la commande a été passée. Si tu souhaites recevoir tes informations de suivi, contacte notre service client en nous indiquant la date de la commande, le montant de la commande et l'adresse de livraison.

Nous te présentons nos excuses pour la commande incomplète, nous nous efforçons de prendre toutes les mesures pour éviter que cela n’arrive. Contacte notre Service clientèle. Clique ici pour ouvrir notre formulaire de contact.

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les articles d'une commande une fois celle-ci passée. Tu peux passer une nouvelle commande et/ou retourner la commande d'origine.

Afin d’utiliser un code promotionnel ou un bon, suis les étapes suivantes :

• - Ajoute au panier les produits sur lesquels la réduction s’applique
• - Saisis le code promotionnel dans la section disponible, juste après avoir choisi le mode de livraison
• - Confirme

Merci de noter qu’il n’est possible d’utiliser qu’un code par achat et que certains codes ont une durée de validité limitée uniquement.

Si tu as oublié d’utiliser ton code promotionnel, tu peux contacter notre service clientèle ici et nous indiquer ton numéro de commande ainsi que le nom du code de réduction.

Si ton code promotionnel ne fonctionne pas, vérifie s’il n’a pas déjà été utilisé ou s’il a expiré. Assure-toi également que les produits que tu souhaites commander ne sont pas exclus de la promotion et que tu as saisis le code exactement tel qu’il s’affiche sur nos bannières.

Oui. Tes données personnelles bénéficient d’une protection optimale et nous prenons des mesures supplémentaires pour être dignes de ta confiance. Afin de sécuriser tes données de commande et carte de crédit, nous n’envoyons tes données que sous forme chiffrée uniquement. Pour ce faire, nous utilisons la méthode de chiffrage SSL (Secure Socket Layer).

Tu peux trouver des informations sur la protection des données sur sloggi dans notre déclaration de protection des données.

Si ta commande a été passée il y a moins de 30 jours, retourne ta commande après sa livraison. Pour plus d'informations sur la procédure de retour, consulte la section des retours. Si ta commande a été passée il y a plus de 30 jours, le retrait du contrat n'est malheureusement plus possible.

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